Technicien de Maintenance Informatique - Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse H/F - Fonction publique Territoriale

Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse s'étend sur 23 communes, 490 km2 et regroupe 100 000 habitants.

Sous l'autorité du responsable infrastructure et systèmes, vous aurez en charge :

MISSIONS
- Apporter un soutien technique et fonctionnel de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques courants ;
- Gérer les incidents signalés par les utilisateurs via des tickets (GLPI) ou par téléphone, en procédant au diagnostic et à la résolution dans les délais impartis ;
- Assurer la gestion et l'assistance des équipements multimédias tels que les vidéoprojecteurs, les visioconférences, les tablettes et les smartphones ;
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels, les systèmes d'exploitation et les périphériques informatiques selon les besoins de l'organisation ;
- Assurer la qualification d'une maintenance ou dépannage du matériel informatique tel que les ordinateurs, les imprimantes, les scanners, etc.

DIPLOMES, COMPETENCES, QUALITES
- Diplôme de niveau Bac Pro et/ou Bac +2 en informatique, de préférence avec une expérience professionnelle dans un poste similaire ;
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation des postes de travail ;
- Connaissance des technologies informatiques de base et de la téléphonie ;
- Expérience avec les outils de ticketing et de prise en main à distance ;
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants ;
- Aptitude à rédiger de manière claire et concise ;
- Aptitude à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes de manière proactive ;
- Capacité à travailler efficacement en autonomie et en équipe ;
- Esprit d'analyse et d'écoute, faire preuve de discrétion et de réserve ;
- Connaissance de l'environnement territorial apprécié ;
- Permis B.