Agent Pôle Cni - Passeport - Livry-Gargan H/F - Fonction publique Territoriale

Située à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d'un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité.
Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l'Abbaye de Livry, le Château de la Forêt et le parc Lefèvre, le lac de Sévigné ou encore le cèdre du Liban âgé de près de 270 ans, autant de vestiges de son histoire.
Riche de près de 80 hectares d'espaces verts, Livry-Gargan offre à ses habitants le patrimoine naturel le plus important et le plus varié du département.
Livry-Gargan est membre de l'Établissement public territorial Grand Paris - Grand Est. 1100 agents municipaux travaillent au service de ses 45 908 habitants.
La ville de Livry-Gargan recrute un ou une agent pôle CNI/PASSEPORT (f/h).

Sous l'autorité du coordinateur de la Relation Citoyenne l'agent est chargé(e) au sein du centre administratif, de l'accueil,de la gestion et délivrance des titres d'identité.

Assurer l'accueil et renseigner le public (accueil physique et téléphonique des usagers, analyse et traitement des différentes demandes du public, instruction et délivrance des documents d'identités et informations nécessaires.)

Assurer la gestion administrative des titres d'identité :

- Enregistrer, traiter et suivre les demandes de documents divers (cartes nationales d'identité et passeports)
- Contrôler et traiter les dossiers via les logiciels ANTS
- Transmettre des dossiers aux services préfectoraux
-Archiver des dossiers
-Destruction des titres arrivés à échéance

Assurer des missions ou tâches administratives selon les besoins du service et en fonction de l'activité.
Remplacement des gestionnaires de la relation citoyenne en fonction des besoins.

SAVOIR - FAIRE (compétences)
-Maîtrise des logiciels métiers (logiciel de l'ANTS)
- Savoir gérer et suivre une procédure
-Qualités rédactionnelles (mail)
-Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
-Flexibilité et aptitude à s'adapter aux impératifs
-Savoir identifier et analyser les situations d'urgence, prendre en charge des situations conflictuelles avec diplomatie
-Garant de l'image et des valeurs du service public
-Exemplarité : présentation, attitude, tenue, posture et langage professionnel
-Discrétion et respect du secret professionnel

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