Ingénieur Qualité Client H/F - Novatech Technologies

Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous garantissez la satisfaction des clients en veillant à la conformité et à la qualité des produits électroniques livrés. Véritable interface entre le client et les équipes internes, vous participez à l'industrialisation de nouveaux produits dès la réception du cahier des charges et contribuez activement à l'amélioration continue des processus qualité.

Vos missions principales

Gestion de la relation client et qualité produit

- Analyser les exigences clients et s'assurer de leur prise en compte en phase d'industrialisation.
- Participer aux PRR (Production Readiness Review).
- Préparer, rédiger et présenter les dossiers de FAI (First Article Inspection) et suivre les plans d'actions associés.
- Préparer et accompagner le client lors des recettes produits et contrôles technologiques, en interne ou sur site client.
- Constituer la malle documentaire et vérifier la conformité des documents (procès-verbaux de mesure, dérogations, fiches suiveuses, etc.).
- Selon les exigences clients, rédiger la FCL, le MRB, le COC ou tout autre document qualité demandé.
- Rédiger, valider et présenter les demandes de dérogation, et suivre leur traitement.

Gestion des non-conformités et amélioration continue

- Piloter les investigations qualité et coordonner les actions curatives, correctives et préventives.
- Analyser les indicateurs qualité internes et clients, proposer et suivre les plans d'amélioration.
- Animer des groupes de travail et réunions d'amélioration continue pour réduire la non-qualité.
- Mener des audits internes et contribuer à la certification des processus.

Profil recherché

- Formation Bac +5 en génie industriel, électronique, qualité ou équivalent.
- Expérience confirmée (3 ans minimum) en qualité client dans le domaine électronique, aéronautique, automobile ou industriel.
- Connaître les exigences de l'IPC-A-610 et/ou IPC-A-620 en fonction du portefeuille
- Savoir lire et interpréter un plan, une norme, un dossier de fabrication, des exigences client
- Bonne connaissance des outils qualité (8D, AMDEC, PDCA, 5 Why, Ishikawa, etc.).
- Connaissance des normes ISO 14001 et 9100
- Aisance relationnelle, sens de la communication et capacité à convaincre.
- Esprit d'analyse, rigueur et autonomie.
- Avoir les compétences communicationnelles permettant de travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires et transmettre des informations techniques de manière claire et concise

Pionnier français dans le domaine de la sous-traitance électronique, nous intervenons dans des secteurs d'excellence tels que l'aéronautique, le spatial, la défense, le multimédia, les télécommunications et le médical. En intégrant notre équipe, vous contribuerez à des projets à forte valeur ajoutée, dans des industries stratégiques à l'échelle nationale et internationale.

Forts de plusieurs décennies de succès, nous avons su bâtir des relations solides et durables avec nos partenaires, clients et fournisseurs à travers le monde. Cette dynamique repose sur nos valeurs fondatrices : réactivité, performance grâce à l'amélioration continue, et un savoir-faire industriel et technologique reconnu.

Situés stratégiquement entre Quimper et Brest, à proximité de la voie express, nous offrons un environnement professionnel stimulant, combiné à une localisation bénéficiant d'un cadre de vie agréable au coeur de la Bretagne.

Si vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en croissance, reconnue pour son expertise et son engagement en faveur de l'innovation, rejoignez-nous pour construire ensemble l'électronique de demain !