Responsable Régional - Ile-De-France H/F - Michael Page

Notre client, acteur de référence dans le secteur de la santé , recherche un(e) Responsable Régional(e) pour accompagner le développement et la performance de son réseau de centres spécialisés.Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes le/la garant(e) de la performance commerciale, de la qualité de service et de l'animation managériale sur votre périmètre régional. Vos responsabilités incluent :

* Management des équipes : Accompagnement, formation et montée en compétences des responsables de centre et de leurs équipes (environ 40 collaborateurs),
* Pilotage de la performance : Suivi des indicateurs commerciaux, mise en place de plans d'action, analyse des résultats,
* Déploiement de la stratégie : Application des standards du réseau, relais des campagnes marketing et des actions nationales,
* Optimisation de l'expérience client : Garantir un accueil de qualité, un parcours fluide et une satisfaction durable,
* Gestion opérationnelle : Supervision des ouvertures, fermetures, travaux, conformité réglementaire et suivi des procédures internes.

* Un réseau solide et reconnu, en pleine croissance,
* Un poste stratégique, avec un fort impact terrain,
* Une culture d'entreprise humaine, centrée sur la qualité de service et l'innovation.

* Expérience confirmée en tant que Responsable Régional(e) ou multi-sites, idéalement dans un environnement retail, santé ou services,
* Leadership, sens du service client et capacité à fédérer des équipes à distance,
* Forte autonomie, rigueur et capacité d'analyse,
* Appétence pour les environnements exigeants, humains et en transformation.