Hôte - Hôtesse d'Accueil et Contrôleur des Entrées H/F - Casino Barriere Ouistreham

Sous la responsabilité du Responsable Sécurité/Accueil : vos principales missions :
- Accueillir nos clients et les renseigner,
- Informer et promouvoir nos activités et produits périphériques (spectacles, forfaits jeux, forfaits restaurants, Billetterie .),
- Assurer le suivi des ventes (demandes de documentation, gestion des réservations et encaissements, collecte des remarques clients),
- Promouvoir notre programme de fidélisation,
- Contrôler l'identité à l'entrée des salles de jeux
Poste à temps plein alternant travail de nuit et de journée.

Travail le week-end.
Horaires : 35h hebdomadaires

Experience: 1 An(s) - contact clientèle, accueil

Compétences: Règles et consignes de sécurité,Modalités d'accueil,Assurer un accueil téléphonique,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Prévenir et résoudre les conflits

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.