Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi
- Sainte-Maxime - 83
- CDD
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Etablissement ouvert à l'année recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e), vous serez en charge des activités suivantes :
-Accueillir la clientèle
-Renseigner les personnes pendant leur séjour
-Assurer l'accueil téléphonique
-Gérez les réservations, la disponibilité et l'attribution des chambres
-Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée
-Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
-Assurer la clôture journalière de l'établissement
-Assurer le service petit-déjeuner (réassort, débarrassage, rangement)
-Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de notre établissement
-Gérer les disponibilités sur les sites partenaires (booking, expedia...)
Profil recherché :
La connaissance des sites de réservations partenaires et du logiciel Asterio serait un plus
Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.
Vous êtes garant(e) de la bonne image de l'établissement et avez une très bonne élocution
Vous êtes capable de vous adapter et êtes autonome
Vous êtes dégourdi(e), réactif(ve) et polyvalent(e)
Conditions:
POSTE NON LOGE
Salaire à négocier en fonction de l'expérience
Contrat évolutif à terme
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.