Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Million
- Albertville - 73
- CDD
- Hotel Million
Les missions du poste
Notre établissement, L'Hôtel Million, recherche son/sa Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Vos missions :
- Accueil des clients
- Check-out l'après-midi
- Service au bar occasionnellement
- Prise de réservation, suivi de dossiers de réservation
- Encaissements
* Expérience OBLIGATOIRE de 2 ans en hôtellerie dans un poste similaire
* Maitrise des logiciels de réservation
* Aisance écrite et orale de l'anglais courant OBLIGATOIRE
Poste au sein d'une entreprise susceptible de proposer des perspectives d'embauche durables à terme
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - Expérience obligatoire
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.