Conseillers Clientèle Assurés - Service Accueil H/F - Caisse Primaire Assurance Maladie Loiret

Vous prenez plaisir à être au coeur de l'action ? Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un grand sens de la confidentialité et du service ? Alors venez rejoindre l'équipe du service accueil à Gien.
L'Assurance Maladie est une branche de la Sécurité sociale qui depuis 80 ans joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 645 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs : universalité, solidarité, responsabilité et innovation. Un métier qui change la vie, ça change tout !
La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la prévention de leur santé.
A ce titre, nous recherchons un conseiller(e)s clientèles assurés (H/F) à temps partiel pour le service Accueil de Gien, en CDD.

Vos missions.
Vous accueillez, conseillez, et orientez les assurés sociaux en privilégiant l'utilisation des téléservices et en assurant la promotion de la dématérialisation des démarches :
- Vous accueilliez les assurés dans notre espace numérique en libre-service ;
- Vous garantissez la promotion des Offres de service de l'Assurance maladie, et présentez les téléservices du Compte Améli ;
- Vous détectez les assurés en difficulté d'accès aux soins et les orientez pour un accompagnement renforcé.

Vos compétences .
Ce travail est fait pour vous si .
- Vous bénéficiez d'une première expérience en qualité d'agent d'accueil d'au moins 6 mois ;
- Vous savez vous adapter à des interlocuteurs et à des situations variées ;
- Vous êtes proactif et autonome ;
- Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clientèle ou vous disposez d'une expérience dans un poste similaire d'au moins 6 mois.

Où ? CPAM du Loiret, 18, rue de Montbricon à Gien
Prise de fonction ? A partir du 17 Novembre 2025

Conditions particulières
Durée du contrat : CDD de 3 mois à 5.5 mois dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité
Rémunération : 1510.32 € brut mensuel + prime mensuelle d'accueil de 6% du salaire brut + 13ème mois + 14ème mois et prime d'intéressement sous conditions de présence
Horaires : 28h00 hebdomadaire - horaires fixes de 08h15 à 16h30 du lundi au vendredi (mercredi journée non travaillée)
Avantages : Titres restaurant + prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% + prime de crèche + RTT + mutuelle d'entreprise + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique.
Environnement de travail : Centre-ville de Montargis, espace de restauration, parking à voiture et à vélo sécurisé.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des
personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Envie de vous lancer ?
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 21/10/2025.
Les entretiens se déroulerons sur le Jeudi 06 novembre 2025 matin à la CPAM de Montargis, rue de Crowborough.
Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Logiciel de gestion clients,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre à jour un tableau de suivi client,Respecter la confidentialité des informations

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.