Agent - Agente d'Accueil de Maison de Retraite H/F - Ehpad les Jardins Saint Charles

Votre rôle au quotidien:

En tant qu'Agent d'Accueil au sein de notre maison de retraite, vous êtes le premier visage que rencontrent les résidents, les familles et les visiteurs. Votre mission est essentielle pour instaurer un climat de confiance, de bienveillance et de sérénité dès l'entrée dans l'établissement.

Vos principales missions :

Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, familles et intervenants extérieurs

Renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme et empathie

Gérer les appels entrants et sortants, prendre les messages et transmettre les informations

Assurer certaines tâches administratives simples : enregistrement des visiteurs, gestion du courrier, saisies informatiques, constitution du dossier résident, planification de rendez-vous

Maintenir l'espace d'accueil propre, ordonné et convivial

Collaborer avec les équipes soignantes, administratives et hôtelières

Profil recherché:

Vous avez une expérience dans l'accueil ou un poste similaire, vous connaissez le milieu médico-social ou hospitalier

Vous aimez le contact humain, êtes à l'écoute et faites preuve de tact et de discrétion

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, messagerie, logiciel d'accueil)

Vous savez gérer les situations avec calme, même en période d'affluence

Ce que nous vous offrons, prise de poste idéalement le 10 novembre 2025:

Un environnement de travail humain, stable et bienveillant

Une équipe pluridisciplinaire engagée au service des résidents

Horaires :
8h30 à 16h30 (avec 1h de pause), soit 35 heures par semaine.
Travail en roulement, avec un samedi travaillé sur deux, et repos fixe le lundi

Afin de vous assurer une bonne passation et une bonne intégration, dès votre arrivée vous serez formez à nos procédures par la personne en place.

Intéressé(e) ?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à :
****@****.**
ou déposez directement votre dossier à l'accueil de notre établissement.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.