Chargé Qualité et Rédaction - Stage H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Chargé qualité et rédaction (F/H) en stage.

Le département Solutions Paiements a pour principales missions de :

Procéder aux opérations de contrôles (validité des chèques LCB-FT) à l'encaissement et à l'affectation des fonds reçus sur les primes et sinistres d'AXA France pour toutes les branches ( IARD, Vie Individuelle et Collectives) tous les réseaux (salariés, AGA et Courtage) et tous les marchés (PP et Entreprise) ;

Effectuer les remises bancaires correspondantes ;

Assurer le suivi des comptes d'attente mouvementés par les encaissements ;

Traiter les anomalies consécutives aux paiements automatiques ;

Analyser les fonds en suspens liés aux encaissements ;

Répondre aux sollicitations de nos clients internes/externes et de nos distributeurs.

Vos missions :

- Révision de nos courriers/mails sortants pour améliorer l'expérience clients ;

- Qualification de nos 'demandes clients'.

Vous êtes étudiant et vous recherchez un stage à temps plein de 6 mois à compter de janvier 2026.

Aisance rédactionnelle

Connaissance des outils bureautiques

Avoir des notions de contrats d'assurance

Esprit d'analyse et de synthèse

Esprit d'équipe

Rigueur et adaptabilité

Savoir informer, alerter et rendre compte