Téléconseiller H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recherche deux Téléconseiller h/f pour l'un de ses clients basé à Limoges (zone nord).
Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une mission jusqu'à la fin de l'année. Vous serez au coeur de l'interaction avec les usagers, jouant un rôle essentiel dans la gestion des informations et la satisfaction client.

Horaires de travail : En roulement du lundi au dimanche, de 07h à 20h.
Missions principales :

- Informer et renseigner les usagers sur les trajets, horaires et prix par téléphone.
- Gérer les perturbations éventuelles, notamment via les réseaux sociaux.
- Mettre à jour et alimenter les outils de suivi.
- Assurer le respect des règles de sécurité et des procédures internes.

Mission à pourvoir dès que possible jusqu'à la fin de l'année.
Rémunération: 11,88€ brut/heure
Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans la gestion de la relation client à distance et souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.

- Compétences comportementales :
- Communication efficace, essentielle pour interagir avec les usagers.
- Résolution de problèmes, pour gérer les imprévus avec calme.
- Patience, pour offrir un service de qualité en toutes circonstances.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils CRM et de messagerie pour une gestion fluide des interactions.
- Capacité à analyser les données clients pour améliorer le service.
- Gestion des plaintes, afin de maintenir une satisfaction élevée.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre contribution fera la différence.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.