Assistant Administratif et Commercial H/F - Axodeco

AxoDeco est une société française basée a Wambrechies. Depuis 2009, elle distribue en France du mobilier de décoration. Elle propose a ses clients un concept global de mobiliers contemporains pour l'aménagement du salon. Son coeur de métier est le canapé de style moderne/contemporain. Ses clients : la boutique de décoration indépendante moyen/haut de gamme en France.

Votre mission :
- Prise en charge et traitement des demandes clients (téléphone, mail)

- Enregistrement, confirmation et suivi des commandes dans Odoo

- Transport : suivi des délais de livraison

- Traitement des réclamations clients

- Relances et contrôle des paiements

- Contribution a la démarche commerciale

- Participation aux salons professionnels (Maison&Objet.)

Compétences et savoir-être:

- Connaissance informatique : Pack office, ERP (Oddo)

- Savoir travailler en équipe

- Professionel(le) de l'argumentation

- Calme et courtoisie

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de meubles, de tapis et d'appareils d'éclairage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.