Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - L'expo Bellamy

À LA RECHERCHE D'UN NOUVEAU TALENT POUR COMPLÉTER SON ÉQUIPE !

Vous souhaitez poursuivre votre carrière professionnelle au sein d'une société dynamique, innovante et à l'écoute de son personnel ?

L'EXPO BELLAMY du site de Montmorot (39), entreprise du Groupe BELLAMY, spécialiste de la commercialisation de véhicules neufs de la marque HYUNDAI ou d'occasion et réparation toutes marques vous propose le poste de

RECEPTIONNAIRE APRES VENTES AUTOMOBILE (H/F)

Sous la responsabilité du Chef d'atelier, vous vous verrez confier les missions suivantes :

Réception :
- Accueil des clients,
- Gestion du planning des rendez-vous de l'atelier,
- Gestion des véhicules de courtoisie,
- Gestion de la satisfaction des clients,
- Facturation aux clients,
- Suivi des encaissements,
- Gestion des garanties des véhicules,

Magasin :
- Suivi de stock.

Commerce :
- Aide à la préparation des véhicules.

En relation avec les clients, les mécaniciens et les services internes, L'EXPO BELLAMY, vous propose un défi motivant sur un poste polyvalent. Sous la responsabilité du Chef d'Atelier, vous êtes le garant de la gestion du planning atelier et de la satisfaction des clients, et vous participez à la dynamique d'une entreprise en pleine croissance.

Vos atouts ?
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), méthodique,
- Vous avez un bon relationnel,
- De formation technique avec des connaissances en mécanique et commerce,
- Connaissance du Pack Office.

Pourquoi travailler chez nous ?
- Poste à pouvoir en CDI dès que possible,
- Horaire de journée,
- Salaire à convenir en fonction du profil et de l'expérience,
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise,
- Vous êtes sensible aux valeurs humaines de notre groupe.

Et surtout une ambiance de travail agréable au sein d'une organisation engagée vers l'avenir ! Cette offre représente pour vous une opportunité professionnelle ? N'hésitez pas, contactez-nous à l'adresse mail suivante : ****@****.**

Experience: 1 An(s)

Compétences: CQP technicien après-vente automobile,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Appliquer une démarche de satisfaction client,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule),Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Restituer le véhicule au client,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Traiter les réclamations clients de manière efficace

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.