2 Gestionnaires en Recouvrement de Pensions Alimentaires - Caf H/F - Caisse d Allocations Familiales de la Ha

Notre agence de recouvrement et d'intermédiation financière des pensions alimentaires (ARIPA) en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de paiement de pensions alimentaires et recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles séparées et en particulier, pour les familles monoparentales, renforce ses équipes à compter du 8 décembre 2025.

Nous recherchons 2 gestionnaires en recouvrement des impayés de pensions alimentaires en CDD à la Caf de la Haute-Garonne.

A ce poste, vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, vous assurez la gestion de l'intermédiation financière dont le paiement de la pension alimentaire et suivez les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.
Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :
Analyser et vérifier la complétude des dossiers pour valoriser des droits
Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
Suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmission de dossiers
Votre quotidien sera composé de dossiers toujours différents que vous aurez l'opportunité de suivre de bout en bout, en parallèle les uns des autres, pour vous fournir un véritable sentiment d'accomplissement
Vous disposez d'un diplôme Bac +2/+3 dans le domaine de la banque/comptabilité, du commerce ou du juridique. et bénéficiez d'expériences en gestion administrative.

Vous intégrerez une équipe conviviale de 20 personnes, avec lesquelles vous travaillerez, en open-space, dans un souci de la performance collective, en fonction des objectifs fixés.

Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité du service.

Vos atouts maître : une bonne capacité organisationnelle et une aisance avec les outils informatiques

Date de début de contrat prévue le 08/12/2025
Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse
Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/an
Prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence.
Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM.) jusqu'à 600 €/an
Prise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélos
Accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu'un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo
Comité social d'entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie.

Processus de recrutement :
1. Pré-sélection sur candidature, suivie d'un entretien téléphonique
2. Test et entretien de motivation avec le service RH et les responsables d'équipe pour les candidats sélectionnés

Experience: 6 Mois - RECOUVREMENT

Compétences: Gestion juridique des contentieux,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Conseiller, accompagner une personne,Gérer l'accueil téléphonique,Utiliser les outils numériques,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus