Chargé ADV H/F - Novair

Poste
Nous recrutons un(e) Chargé(e) ADV France.

Le poste est à pourvoir sur notre siège social de Roissy-en-France (95), situé sur la zone d'activité Paris Nord 2.

Sous la responsabilité du Directeur commercial, votre rôle consistera à :

Gestion des commandes et contrats clients

Enregistrer et suivre les commandes clients.
Éditer et transmettre les accusés de réception.
Participer aux revues de contrat avec les services technique, SAV et commercial.
Gérer administrativement les contrats : ouverture dans Salesforce, scan, révision annuelle des prix, facturation récurrente et archivage.
Planifier les interventions liées aux contrats, garanties, non-conformités ou SAV.
Tenir à jour les dossiers après mise en service (PV de réception, comptes rendus, analyses).
Suivi logistique et production

Assurer le suivi du planning de production et d'expédition.
Informer les équipes commerciales de l'avancement des livraisons.
Organiser les prestations de transport en maîtrisant les coûts et marges.
Contrôler et valider les factures de transport.
Vérifier la disponibilité des pièces avant intervention.
Facturation et gestion financière

Établir la facturation client et assurer le suivi des paiements en lien avec la comptabilité.
Gérer la facturation récurrente et les contrats de crédit-bail (négociation, assurance, suivi).
Comptabiliser les factures fournisseurs (gaz, transport, etc.).
Gestion des non-conformités et sinistres

Enregistrer et traiter les non-conformités liées aux commandes, transports ou signalées en interne.
Gérer les sinistres et les reconductions d'assurances (bris de machine, etc.).
Achats et gestion des consommables

Passer les commandes d'achat de gaz industriels (conditionnés et liquéfiés).
Effectuer le rapprochement entre commandes clients et factures fournisseurs de gaz.

Profil
Parcours professionnel stable, sans enchaînement de missions de courte durée. Vous faites preuve de rigueur et d'une grande organisation. Vous êtes force de proposition et de prise d'initiative.

Expérience : Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience en administration des ventes

Formation : Formations : Comptable et commercial B+2

Langue : Très bonne maitrise du français à l'écrit et à l'oral + Niveau correct de l'anglais à l'écrit et à l'oral

Informatique : Très à l'aise avec l'informatique en général (Word, Excel, PowerPoint)

Rémunération : selon profil + 2k (prime sur objectifs)

Avantages :

Titres- Restaurants d'un montant de 9.50€ / jours travaillés

Mutuelle Entreprise prise en charge employeur 50%

Remboursement 50% du Pass-Navigo

Prime d'intéressement

1 jour de RTT par mois

2 jours de télétravail par semaine

Prise de poste : Dès que possible

Experience: 8 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.