Assistant Service Client H/F - Fms Inclusive Interim - Fms 2I

FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un assistant service client H/F:
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité.

Vos missions :
- En charge de l'accueil téléphonique des clients particuliers e-commerce et/ou magasin pour les 6 marques sur l'ensemble des sites e-commerce.
- Prise de commandes par téléphone avec ventes additionnelles
- Répondre aux questions et réclamations clients avec les différents réseaux disponibles
- Relai avec les équipes merchandising pour amélioration des descriptifs produits
- Relais des équipes transports et logistiques
-Fidéliser la clientèle

Profil recherché :
- Excellente communication orale et écrite
- Dynamique, autonome et adaptable
- Excellent relationnelle
- Bilingue Français et Espagnol impératif

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.