Assistant·e Groupes - Gir et Transport Tourime H/F - Thalasso n 1

Ôvoyages -Thalasso N°1 c'est une équipe d'experts spécialisés dans la production et la vente de voyages. Tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances !

Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;

Ôvoyages poursuit sa croissance et recherche un.e assistant.e services Groupes et Transport :

Les missions qui vous seront confiées :

Au sein des équipes Groupes/GIR et Transport, vos missions principales seront :
- Gestion technique des voyages de groupes et GIR (groupement d'Individuels regroupés) depuis la réservation jusqu'au retour des clients en liaison avec nos différents services : commercial, production, aérien.
- Suivi des réservations : Rooming, annulation, modification, rétrocession
- Facturation clients et suivi des règlements clients
- Carnet de voyages / envoi des cartes d'embarquement
- Veille concurrentielle sur les tarifs des vols
- Gestion des listes auprès des compagnies (groupes)
- Rachats de vols dossiers individuels ou groupes
- Veiller à la bonne organisation du voyage en amont et au bon déroulement du séjour
- Assurer un bon suivi des réservations confirmées
- Gestion et suivi d'éventuelles réclamations client en collaboration avec l'équipe commerciale et la Direction
- Créer, pérenniser la relation de confiance avec les fournisseurs hôtels et réceptifs
- Négociations de meilleurs achats avec les fournisseurs / améliorer les marges existantes

Le profil idéal :
Autonome, force de proposition, vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles pour interagir auprès de l'ensemble des partenaires externes et internes, vous aimez le travail en équipe ;

Formation : BTS Tourisme ou similaire dans le secteur touristique avec une expérience réussie de 2 ans minimum à un poste similaire.

Compétences / Connaissances :
- Maîtrise environnement Windows et internet
- Anglais niveau B1/B2 du CECRL
- Compétences en négociation et relations commerciales

Aptitudes / Soft Skills :
- Rigoureux(se), organisé(e), proactif(ve), persévérant(e) et dynamique ;
- Bonnes aptitudes aux contacts téléphoniques
- Gestion des priorités

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;

Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion, nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses

Experience: 24 Mois

Compétences: Techniques de vente et de promotion,Collecter et analyser des informations sur les partenaires,Concevoir un voyage à la carte,Créer une documentation technique,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.