Agent Administratif et Financier - Tours Metropole Val de Loire H/F - Fonction publique Territoriale

Agent administratif et financier (H/F), à la Direction Territoires et Proximité - Pôle de proximité Sud-Ouest

Lieu d'exercice du poste : Joué-Lès-Tours

Classification RIFSEEP : C3

Cadre d'emploi : Adjoints Techniques Territoriaux

Temps de travail : Poste à temps complet (39H sur 5 jours)

Recrutement : par voie contractuelle - Contrat à Durée Déterminée de 3 mois

Poste ouvert aux candidats Reconnus en Qualité de Travailleurs Handicapés

Définition

* Accueil physique et/ou téléphonique
* Recueil et traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité
* Suivi des dossiers administratifs et gestion des dossiers selon l'organisation et ses compétences
* Assistance d'un ou plusieurs responsables dans l'organisation du travail d'une équipe ou d'un service

MISSIONS

Suivi des contentieux et sinistres

* Gestion des déclarations de sinistres et des réclamations via l'outil métier de la collectivité (ESABORA)
* Collecte d'informations auprès des services concernés pour estimer le coût des préjudices
* Gestion des relations avec le service Gestionnaire des Assurances de Tours Métropole Val de Loire
* Gestion des relations avec les usagers (information, constats, etc...)
* Établissement de tableaux de bord et bilans

Gestion Relation Citoyen (GRC)

* Mise à jour et suivi du tableau de bord de la GRC pour les espaces verts (en lien avec la responsable exploitation du service Espaces Verts)

Suivi RH

* Mise à jour et suivi du tableau de bord RH pour les agents du service voirie régie (16 agents) et équipe polyvalente (15 agents) : suivi des formations, dotations en EPI, dates de contrat, visites médicales, etc...
* Lien entre les agents et le gestionnaire RH de Tours Métropole Val de Loire
* Relais auprès des services supports : formation, prévention, carrière notamment

COMPÉTENCES

* Réception, filtre et réorientation des courriers électroniques, appels téléphoniques, courriers, autres demandes
* Hiérarchisation des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
* Orientation, conseil du public vers l'interlocuteur ou le service compétent
* Gestion et actualisation d'une base d'informations ou tableau de suivi
* Vérification de la validité des informations traitées
* Utilisation de l'outil informatique et des logiciels de gestion
* Rédaction de documents administratifs
* Enregistrement ou saisie de données informatiques
* Conseil des usagers et agents sur les procédures
* Gestion des agendas de l'équipe, prise et organisation de rendez-vous
* Organisation logistique des réunions et des missions (réserver un lieu, convoquer, inviter les participants, gérer la liste des présents, tenir des listings officiels, etc.)
* Maîtrise des procédures internes
* Bonne ouverture d'esprit (écouter, dialoguer, manager)
* Disponibilité
* Savoir rendre compte
* Discrétion