Responsable de Secteur et Support 360° H/F - Hetep-Iaout Services

HIS est une structure d'aide à domicile dont le siège est établi en Ile de France. Créée voici près d'une dizaine d'années et comportant plus d'une centaine de salariés, notre structure propose des services à la personne tels que la garde d'enfants, le ménage, l'accompagnement de séniors, ou encore l'accompagnement de personnes en situation de handicap, cette dernière spécialité constituant le noyau dur de notre métier.Offre d'emploi - Responsable de secteur & support 360° (H/F)
Type de contrat : CDI - Prise de
poste dès que possible Localisation : Hauts-de-France
Entreprise : Presti'Life - Services à la personne
SIRET : 521 956 094 00029

Votre mission

En tant que Responsable de secteur & support 360°, vous assurez la gestion opérationnelle,
administrative, commerciale et technique d'un secteur donné. Vous êtes le pivot entre les équipes
terrain, les bénéficiaires, les partenaires institutionnels et les outils numériques de la structure.

Vos responsabilités

Coordination sociale et managériale
- Encadrer les intervenants à domicile et assurer le suivi RH
- Animer des temps d'échange, veiller à la cohésion et à la formation
- Adapter les interventions aux situations des bénéficiaires
- Gérer les imprévus et les urgences avec réactivité
- Suivre les temps de travail, absences, incidents et mesures disciplinaires
- Maintenir les relations avec les organismes sociaux.

Gestion administrative et comptable
- Accueillir les interlocuteurs (physique et téléphonique)
- Préparer les documents réglementaires (contrats, avenants, soldes de tout compte)
- Tenir à jour les dossiers salariés et clients
- Saisir et suivre les données comptables : factures, paiements, recettes, dépenses
- Participer à la validation des devis et au suivi budgétaire

Fonctions commerciales
- Participer au recrutement : définition de poste, diffusion, entretiens
- Contribuer au développement commercial et à la fidélisation
- Créer des supports de communication et représenter la structure lors d'événements

Support informatique et digital
- Assurer la maintenance de premier niveau du matériel informatique
- Gérer les outils bureautiques et logiciels (Pack Office, Excel, Access.)
- Participer à la mise à jour des contenus web et à l'optimisation des outils numériques

Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Connaissances en gestion administrative, RH et comptabilité
- Sens de l'organisation, autonomie, rigueur
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Permis B souhaité

Conditions de travail
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (pause de 12h à 14h)
- Salaire : 14 € brut/heure Mensuel brut estimé : 2 128 € (pour 152 heures/mois)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Normes d'hygiène et de propreté,Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces,Bac +3 en informatique,polyvalence,gestion des projets

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.