Téléconseiller H/F - Lynx RH
- Metz - 57
- Intérim
- Lynx RH
Les missions du poste
Conseiller(ère) Clientèle à Distance - Énergie & Services
Lynx RH Nancy, cabinet spécialisé dans le recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour un fournisseur d'électricité et de gaz engagé auprès de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Distance.Vos missions
Votre mission
Vous serez le contact principal des clients, les guidant et les accompagnant pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins.
- Que ce soit pour des questions sur leur contrat, leurs factures ou leur paiement, votre rôle est d'offrir un service de qualité et attentionné.
Profil recherché
Vos responsabilités
- Répondre aux appels entrants avec courtoisie et efficacité
- Gérer et mettre à jour les dossiers clients
- Suivre les paiements et relancer si nécessaire
- Traiter les demandes clients par email et courrier
Profil recherché
- Diplôme minimum Bac +2
- Expérience de 6 mois minimum en relation client, télévente ou centre d'appels
- Excellente communication orale et capacité à trouver des solutions rapidement
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels bureautiques
Rémunération et conditions
- Taux horaire brut : 14,47 € à 16,98 € selon profil
- Contrat intérim longue mission
- Horaires en rotation :
- Semaine A : 8h00 - 11h45 / 13h35 - 16h50
- Semaine B : 9h30 - 12h30 / 14h00 - 18h00
- Démarrage immédiat
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 14.47 € - 16.98 € par heure