Technicien Support de Proximité H/F - PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Issy les Moulineaux.

Missions principales :
- Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 sur 2 via GLPI.
- Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
- Effectuer la maintenance et les mises à jour matérielles et logicielles des postes.
- Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création/suppression de comptes et
droits d'accès, attribution du matériel).
- Suivre l'inventaire du matériel informatique et proposer des améliorations sur la gestion
du parc.
- Expédier et récupérer les équipements informatiques en interne.
- Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation technique et les guides
utilisateurs.
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques.

Qualités :
- Rigueur !
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et communication
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
Environnement technique :
- OS: 450 Windows 10/11 (utilisateurs), Windows Server 2022 (AD)
- Annuaires : Active Directory et Azure AD
- Ticketing : GLPI
- Moderne Workplace : Office 365 - Gestion des licences, équipe Teams, Boîtes
partagées
- 23 agences en Frances, 1 à la Réunion, 1 à Dakar
- Process : ITIL