Téléconseiller en Centre d'Appel H/F - ALTERNANCE AUVERGNE

Alternance AUVERGNE - Clermont-Ferrand, École Supérieure de l'Alternance, spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, vous propose des formations qualifiantes, diplômantes et titrantes, du CQP, du Bac PRO, du BTS, du BACHELOR (Bac +3) au MASTERE (Bac +5).

Nous vous accompagnons à la préparation d'un Bachelor Chargée des Ressources Humaines Bac +3) en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'un an au sein de notre centre de formation situé à Clermont-Ferrand..Tes missions :
· Gestion des appels entrants et sortants
· Argumentation commerciale et gestion des demandes clients
· Mise à jour des dossiers clients
· Proposition de solutions adaptées

Tu es le candidat idéal si :
· Tu es à l'aise au téléphone
· Tu sais écouter et convaincre
· Tu es organisé(e) et réactif(ve)
· Tu souhaites te former à la relation client à distance