Responsable d'Agence de Services d'Aide à Domicile H/F - Avec.fr

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, le/la Responsable d'Agence SAAD pilote les établissements de Thionville et Longlaville. Véritable chef d'orchestre du fonctionnement quotidien, il/elle assure la bonne organisation des interventions, le management des équipes et la qualité du service rendu aux bénéficiaires.
Alliant sens du terrain, capacités d'analyse et esprit de développement, le/la Responsable d'agence garantit le bon équilibre entre performance opérationnelle, accompagnement humain et respect du cadre réglementaire.

- Superviser et coordonner les activités de l'agence pour assurer un service de qualité aux usagers - Manager une équipe de responsables de secteur et d'assistantes, en veillant à leur formation et à leur évaluation - Établir et entretenir des relations avec les usagers, familles et partenaires - Garantir le respect des normes de sécurité et de qualité dans les prestations fournies - Gérer le budget de l'agence et suivre les indicateurs de performance - Assurer le développement commercial de l'agence par la recherche de nouveaux usagers - Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des politiques internes - Traiter les situations de crise et résoudre les problèmes liés aux interventions - Organiser des réunions régulières pour informer et fédérer l'équipe autour des objectifs de l'agence

Titulaire d'un diplôme de niveau 6 minimum (type licence ou équivalent) dans les domaines du management, de la santé, du social ou de la gestion, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la coordination d'équipes et la gestion d'une structure de services à la personne.

Doté(e) d'un réel sens du leadership et de la communication, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs et impulser une dynamique de qualité et de performance.
Organisé(e), rigoureux(se) et proche du terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à conjuguer vision stratégique et gestion opérationnelle.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à représenter l'association auprès de ses partenaires feront la différence.