Technicien SAV - Maintenance Informatique H/F - Iagona

Alliez informatique, relation client et innovation au sein d'une entreprise en pleine croissance.

Description du poste :
OXHOO, acteur majeur du matériel de point de vente, recrute un Technicien SAV informatique (H/F) pour renforcer son équipe technique.
Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous assurez la maintenance, le diagnostic, la réparation et le support technique de nos produits informatiques destinés aux professionnels.

Vos principales missions :
- Réaliser la maintenance préventive et corrective du matériel (terminaux, écrans, caisses, périphériques),
- Diagnostiquer les pannes, assurer les réparations et tests de bon fonctionnement,
- Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mails, plateforme en ligne),
- Assister et conseiller techniquement les revendeurs et utilisateurs,
- Préparer les configurations Point de Vente : installation de systèmes d'exploitation Windows, paramétrage, montage des options, contrôle qualité,
- Effectuer ponctuellement des déplacements clients pour intervention sur site.
Ce poste requiert de solides compétences en maintenance informatique, support technique et assistance utilisateurs.

Profil recherché :

Vous êtes passionné(e) par la technique et l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe à taille humaine.
Compétences attendues :
- Bonne maîtrise des environnements Windows (7, 8, 10, POSReady),
- Connaissance des réseaux informatiques et des outils de déploiement d'images système,
- Capacité à diagnostiquer, résoudre et documenter des incidents techniques,
- Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service,
- Rigueur, autonomie et réactivité.

Formation souhaitée : Bac Pro SEN (Systèmes Électroniques Numériques) ou équivalent.
Permis B obligatoire (déplacements ponctuels à prévoir).

Conditions du poste :
- Contrat : CDI - Temps plein (39h/semaine)
- Lieu : Lieusaint (77)
- Rémunération : selon profil et expérience
- Disponibilité : dès que possible

Qui sommes-nous ?

OXHOO, filiale du Groupe Iagona, est spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions point de vente depuis plus de 30 ans.
Entreprise à taille humaine, OXHOO combine innovation, design et performance pour accompagner les commerçants, restaurateurs et grandes enseignes.
Rejoindre OXHOO, c'est intégrer une équipe passionnée, à l'écoute de ses clients et tournée vers la qualité du service.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.