Chargé d'Accueil H/F - HLM

LE LOGEMENT FAMILIAL DE L'EUREAccueil physique et téléphonique :
- Tenue Générale de l'espace d'accueil
- Accueil téléphonique afin d'informer et d'orienter les personnes
- Orientation et information des visiteurs et des entreprises partenaires
- Gestion du dépôt de clés de logements

Assistanat commercial & clientèle
- Renseignement auprès des locataires : information sur le compte locataire, explication sur la quittance de loyer, prise en compte des réclamations, encaissement des loyers
- Enregistrement des demandes de logement et orientation des demandeurs
- Participation dans la préparation des dossiers d'instruction de demandes de logements
- Participation à la saisie d'enquête SLS
- Création, suivi et mise à jour des annonces de locations en vitrine

Suivi administratif
- Gestion de l'arrivée et du départ du courrier
- Gestion des attestations d'assurance de logement des locataires
- Rédaction de courriers administratifs
- Traitement de sollicitations administratives
Merci de nous adresser une lettre de motivation et un CV

Qualités personnelles :
Présentation soignée, sourire, amabilité, facilité à rendre service
Aisance verbale, vous êtes également à l'aise avec la rédaction de correspondances simples et l'orthographe
Aisance relationnelle, dynamisme et capacité d'écoute
Ponctualité, organisation, rigueur et fiabilité

Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques et notamment du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) et Maîtrise des outils numériques (démarches administratives sur internet, usage de solutions digitales...)