Conseillers Clients à Distance H/F - Teleperformance

Téléperformance Orléans recherche pour une intégration rapide, dans le cadre de son développement 12 Conseillers clients (H/F) auprès d'une clientèle d'entreprises, dans le cadre d'appels sortants pour son client EDENRED.
Vous avez une appétence pour la relation client et vous avez la fibre commerciale.

Vos missions :
Proposer les produits EDENRED (Cartes cadeaux, cartes restaurants) aux entreprises et comités d'entreprises
Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
Traiter leurs réclamations
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Pour réussir votre mission :

Vous avez une bonne capacité d'écoute et d'analyse.
Vous savez capter l'attention de votre interlocuteur.
Vous avez le goût du challenge.
Vous êtes prêt(e) à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée.
Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
Manier parfaitement l'expression écrite et orale.
Appliquer les processus à suivre.

La rémunération se compose d'une base de 1810.31€ brut/mensuel, de primes pouvant aller jusqu'à 200€/mois en fonction de vos réussites (objectifs sont stimulants et atteignables).
Des primes vous seront également versées si vous nous proposez les candidatures de vos proches.

Les horaires :
En fonction du client sur lequel vous serez affecté(e), une amplitude horaire du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (35 h/semaine) avec vos plannings 5 semaines en avance pour vous organiser.

Chez Téléperformance chaque candidature à son importance. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Maitrise du français écrit et oral,Maitrise de l'outil informatique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.