Sales Extern Ile de France Nord H/F - Sheraton Roissy

Le titulaire du poste est responsable de la sollicitation et du traitement proactifs des occasions de vente. Veiller à ce que les activités soient transférées correctement et en temps opportun pour une prestation de services appropriée. Aider à diriger toutes les activités quotidiennes liées aux ventes en mettant l'accent sur l'établissement de relations à long terme axées sur la valeur qui permettent d'atteindre les objectifs de vente. Atteint ses objectifs de vente personnels.

ACTIVITÉS DE BASE

Établir des relations fructueuses qui génèrent des occasions de vente

- Collaborer avec les circuits de vente hors propriété pour veiller à ce que les efforts de vente soient coordonnés, complémentaires et non redondants.

- Établit et renforce les relations avec les clients existants et nouveaux pour permettre les réservations futures. Les activités comprennent les visites de vente, les divertissements, les voyages de familiarisation, les salons professionnels, etc.

- Développer des relations au sein de la communauté pour renforcer et élargir la base de clients pour les opportunités de vente.

- Gérer et développer les relations avec les principales parties prenantes internes et externes.

- Fournir un transfert précis, complet et efficace à la Gestion des événements.

Gestion des activités de vente

- Participer aux appels de vente avec les membres de l'équipe de vente pour acquérir de nouvelles affaires et/ou conclure des affaires.

- Exécuter et prendre en charge les aspects opérationnels de l'activité réservée (p. ex., génération de propositions, rédaction de contrats, correspondance avec les clients).

Utilisation de la connaissance des tendances du marché et des informations clients cibles pour maximiser les revenus

- Identifier les nouvelles activités pour atteindre les objectifs de revenus personnels et locaux.
- Comprendre le marché dans son ensemble - les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances économiques, l'offre et la demande, etc. et savoir comment vendre contre eux.

- Conclut les meilleures opportunités pour l'emplacement en fonction des conditions du marché et des besoins de l'emplacement.

- Comprendre les principales attentes des clients et des services cibles de l'établissement ; servir le client en comprenant son activité, ses problèmes et ses préoccupations, afin d'offrir une meilleure solution commerciale.

Offrir un service à la clientèle exceptionnel

- Soutenir la stratégie de service et de relation de l'entreprise, fidéliser la clientèle en assurant l'excellence du service tout au long de l'expérience client.

- Servir nos clients afin d'accroître la part du compte.

- Appliquer et soutenir les normes de service à la clientèle de l'entreprise.

- Fournir un excellent service à la clientèle conforme aux principes de base du service quotidien de l'entreprise.

- Donne un exemple positif pour les relations avec les clients.

- Interagir avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.

Cette liste n'est pas limitative et est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du Département.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Elaborer une stratégie commerciale,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Mettre en place des stratégies de vente,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions

Langues: Anglais exigé

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.