Responsable de Secteur H/F - LQAVS

CONFIEZ-NOUS est spécialisé dans les services à domicile "tout public" et "maintien à domicile".
Notre enseigne est nationale.
Charte qualité, agrément publics fragiles en Haute-Vienne, Dordogne et CorrèzeLa SAS LQAVS est une structure spécialisée dans les services à la personne (aide à domicile, accompagnement des seniors, garde d'enfants, assistance administrative, etc.) et dans les services destinés aux professionnels. Nous mettons au coeur de nos valeurs la proximité, la réactivité et la qualité de service.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable de secteur qui fera suite à une formation en interne à compter du 20.10.2025.

Missions principales Rattaché(e) à la direction, vos missions seront :
-Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires
-Gestion administrative des dossiers (classement, archivage, suivi des contrats)
-Saisie et mise à jour des informations dans nos outils de gestion
-Appui à la préparation de devis et suivi des propositions commerciales
-Participation au suivi client (relances, informations, satisfaction)
-Support aux équipes opérationnelles
-Astreintes

Profil recherché :
-Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
-Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence
-Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
-Réactivité, sens des priorités

Lieu d'exercice de vos missions : vous interviendrez sur nos 4 agences de HAUTE-VIENNE (Ambazac, St Léonard, Isle et St Yrieix La Perche)

Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance des principes de la bientraitance,Modalités de prise en charge du patient ou de la personne accompagnée,Prévention des risques des patients ou des personnes accompagnées,Règles de confidentialité,Règles de prévention des risques professionnels,Système de Management de la Qualité (SMQ),Techniques d'accueil de la personne accompagnée,Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Apporter un appui technique pour le personnel,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Organiser des actions de communication interne,Organiser le travail d'une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.