Responsable Technico-Commercial Proprete et Multiservice H/F - Sarl Force 12

FORCE12 Pro accompagne des entreprises, collectivités et établissements du secteur tertiaire et industriel dans la mise en oeuvre de prestations de propreté et de services associés.
Notre approche repose sur la rigueur, la transparence et la recherche constante d'amélioration.

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le développement commercial et technique du secteur Île-de-France :

Prospecter et développer un portefeuille clients (publics et privés)

Identifier les besoins, établir les devis et rédiger les propositions commerciales

Répondre aux appels d'offres et participer aux soutenances

Réaliser les visites techniques et chiffrages selon les normes du secteur

Garantir le suivi de la satisfaction client et la fidélisation des contrats existants

Coordonner vos actions avec les équipes d'exploitation pour assurer la qualité de service

Contribuer à la stratégie commerciale et au développement de l'image de FORCE12 Pro

Profil recherché

Expérience confirmée dans le secteur propreté ou facility management

Bonne maîtrise des méthodes de chiffrage, calculs de coûts et rentabilité

Sens du relationnel et du service client, autonomie et rigueur

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM, etc.)

Permis B indispensable (déplacements sur toute l'Île-de-France)

Conditions du poste

Avantages : véhicule de fonction, téléphone, ordinateur portable

Pourquoi rejoindre FORCE12 Pro ?

Une entreprise à taille humaine, en développement constant

Des valeurs fortes : exigence, respect, transparence

Un poste clé avec autonomie, diversité et perspectives d'évolution

Experience: 5 An(s)

Compétences: BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client,BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat,Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les besoins spécifiques des clients,Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées,Fournir un service de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Maintenir une communication régulière avec les clients,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Proposer des solutions techniques adaptées,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Traiter les réclamations des clients

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée