Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F - Bernardini et Fils

Dans le cadre de son développement, le groupe Bernardini recrute pour la concession de BMW MINI d'Ajaccio un(e) CONSEILLER SERVICE APRES VENTE.

Au sein de l'équipe du Service Après-vente, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, le conseiller service a pour mission de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction.

Responsabilités et Missions :
- Assurer une prise de rendez-vous professionnelle
- Accueil de la clientèle
- Conseiller le client
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
- Contrôler le suivi des travaux (délais, réalisation, ...)
- Restituer le véhicule au client,
- Proposer et vendre des prestations associées

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.