Gestionnaire ADV H/F - Skills Lyon

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueLe cabinet SKILLS, spécialiste du recrutement et de l'intérim expert, accompagne depuis plusieurs années ses clients dans la recherche de profils qualifiés, en mettant au coeur de son action la proximité, la réactivité et la qualité de service. Basé à Lyon, notre cabinet intervient sur différents métiers, notamment dans la division Assistanat & Office.

Nous recherchons aujourd'hui pour l'un de nos clients, une entreprise dynamique et en pleine croissance, un(e) **Gestionnaire ADV (Administration des Ventes)** en **CDI**, à Lyon. Ce poste offre une rémunération attractive comprise entre **28 000 € et 34 000 € brut annuel**, selon profil et expérience.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et le suivi des ventes. Vos principales responsabilités incluront :
- La gestion complète du cycle de commande, de la saisie à la facturation, le CA, les sujets de recouvrements/litiges.
- Le suivi des livraisons et la coordination avec les équipes logistiques et commerciales.
- Le traitement et la résolution des litiges ou anomalies liés aux commandes.
- L'établissement et le suivi des devis, bons de commande et contrats.
- Le suivi des indicateurs ADV et la mise à jour des tableaux de bord.
- La contribution à l'amélioration des processus internes et à la satisfaction client.

Vous rejoindrez une équipe bienveillante et engagée, au sein d'un environnement stimulant où l'autonomie et l'initiative sont valorisées. Si vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine offrant de belles perspectives d'évolution, ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons un(e) **Gestionnaire ADV (Administration des Ventes)** rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, souhaitant s'investir durablement dans une entreprise dynamique basée à Lyon.

De formation Bac +2 minimum (type BTS Commerce International, Gestion PME, ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, en ESN, idéalement dans un environnement BtoB.

Votre profil se distinguera par :
- Une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et les ERP commerciaux.
- Un sens aigu du service client et de la communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Une grande rigueur dans le traitement administratif et la gestion des priorités.
- Une capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
- Une aisance relationnelle et une posture professionnelle irréprochable.
- Une bonne gestion du stress et une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.

La maîtrise de l'anglais professionnel serait un plus apprécié pour échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Nous valorisons la diversité des parcours et encourageons toutes les candidatures, féminines et masculines, à exprimer leur potentiel.

Si vous recherchez un environnement collaboratif, stimulant et bienveillant, où votre sens du service et votre rigueur seront reconnus, nous serons ravis d'étudier votre candidature pour ce poste en **CDI**, proposé entre **28 000 € et 34 000 € brut annuel**, selon votre profil et votre expérience.