Gestionnaire Support et Services H/F - AURA

Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité.Vos missions:

- Assurer la prise en charge et le traitement des différents litiges liés aux retours clients.
- Suivre les investigations et les plaintes clients.
- Réceptionner physiquement les retours clients et investigations aux magasin MRC
- Réceptionner administrativement les retours clients dans baan.
- Préparation physique des colis pour retour clients ou départ pour expertise.
- Assurer la tenue des stocks et du MRC, mettre à jour l'outil (Baan/Excel) en cas de mouvement de pièce.
- Rationalisation des emplacements et inventaire des stocks.
- Gérer les dé préparations via l'outil Redmine (Suite à annulation retours clients)
- Polyvalence avec les activités de la salle RD (Retour défectuosité)

Condition de travail:
Horaire de travail: [Plage Fixe : 9h15-11h15/14h-15h45h] [Plage Variable : 7h00-9h15/11h15-14h/15h45h-18h30]
Lieu de la mission : Rond Point René Ravaud - REAU 77550 MOISSY CRAMAYEL
Durée de la mission : Du 20/10/2025 au 29/12/2025

Profil recherché:


Niveau d'études / Niveau d'expérience : BAC
Pré-requis pour le candidat retenu :
- Formation sûreté du fret 11.2.3.9 pour l'emploi chez un Chargeur Connu
- Dossier demande habilitation préfectorale à transmettre à Justine ISABEL avec les pièces justificatives
CERFA 13956-02 (cf document joint)
- Clause suspensive de contrat si refus habilitation par la préfecture
- Compléter la fiche de recrutement qui devra être remis le jour de l' arrivée au service SSE du Bât 60.