Chef de Projet Sénior H/F - Crédit Agricole des Régions du Centre

Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France et premier financeur du secteur agricole.

L'entreprise :

La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France, départements Eure & Loir (28) et Loir & Cher (41), fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Elle défend des valeurs de proximité, de solidarité, et plus généralement les valeurs mutualistes qui font partie des gènes du Crédit Agricole. C'est grâce à la force de ses 1200 collaborateurs, qui portent ses valeurs, qu'elle se place comme un acteur économique majeur de son territoire.

Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c'est intégrer une entreprise humaine, proche de son territoire et de ses collaborateurs, et appuyée par un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d'expertises (banque, assurance, gestion d'actifs, etc.)

Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière en intégrant notre groupe au poste de Chef de Projet Senior au sein de notre Pôle Utilisateurs Assurances.

Vous avez un profil de gestion de projets confirmé et vous aimez accompagner le changement.

Vous disposez d'une expérience réussie dans l'animation, la coordination et l'accompagnement de la transformation des outils, des organisations et des usages.

Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et êtes attiré par les optimisations de processus ainsi que la création de nouveaux parcours digitaux pour répondre aux besoins des clients et conseillers.

Vous savez gérer en transversalité un portefeuille de projets et coordonner plusieurs interlocuteurs sur un même périmètre.

Votre mission :

Le Pôle Utilisateurs a pour mission de fournir des évolutions utiles pour tous nos utilisateurs, clients comme conseillers, génératrices de valeur pour les 39 Caisses Régionales du Groupe, en fédérant notre écosystème autour des besoins Assurances.
Le périmètre d'intervention du Pôle Utilisateurs Assurances couvre : l'IARD (Pacifica), La prévoyance (Prédica), les assurances parabancaires (CAMCA) et télésurveillance - téléassistance (Nexecur), sur les marchés Particuliers, Pro, Agri et Entreprises.

Pour répondre aux enjeux ambitieux du Groupe en matière de développement de l'assurance ; les missions du Pôle Utilisateurs Assurances sont :
Porter les besoins des 39 Caisses Régionales pour améliorer l'expérience utilisateur de bout-en-bout,
Fluidifier les processus et les parcours pour gagner en efficacité opérationnelle,
Accroitre la satisfaction clients et collaborateurs par la formalisation de livrables de qualités dans les délais attendus.

Vous :

Issu d'une formation Bac +4 à Bac +5 dans le domaine du Management de projet / Expérience Utilisateurs / Organisation, vous avez pu développer de solides compétences en méthodologie et gestion de projet lors de vos précédentes expériences.

Vous savez vous intégrer dans un environnement complexe, faites preuve d'un bon niveau d'autonomie dans la conduite de votre activité et avez appris à coordonner différentes parties prenantes en transversalité.

Votre agilité et votre aisance relationnelle vous permettent de vous adapter à une multitude d'interlocuteurs, d'obtenir des feedbacks de qualité, de les analyser et de les retranscrire avec exactitudes.

Votre connaissance des métiers et règlementation Assurances serait un plus.

Quelques compétences requises :
Capacité d'écoute et d'animation,
Adaptation à un environnement évolutif et complexe,
Aisance avec les systèmes d'information,
Maîtrise des canaux de communications,
Qualité rédactionnelle,
Curieux,
Polyvalent,
Synthétique.