Charge Hotline SAV Frigoriste H/F

Aperçu du poste

URGENT : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la fabrication et l'entretien d'équipements frigorifiques, un(e) Chargé(e) de Hotline SAV Frigoriste pour un poste en CDI. Vous serez au coeur de l'activité, assurant le support technique à distance tout en conservant une partie pratique en atelier.

Principales responsabilités

Support Technique : Assurer l'assistance technique à distance (hotline) auprès des clients et des techniciens de terrain pour l'installation, la maintenance (préventive et curative) d'équipements frigorifiques.

Technique et Pratique : Gérer un poste hybride, partagé entre le travail de bureau (hotline, rédaction) et les interventions en atelier (maintenance, vérification).

Documentation : Rédiger des rapports d'intervention précis et maintenir à jour la documentation technique.

Conseil Client : Conseiller les clients pour optimiser l'utilisation de leurs installations.

Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des performances du service après-vente.

Exigences

Formation technique de type Bac Pro Frigoriste minimum, ou CAP Plomberie/Chauffage avec une solide maîtrise des systèmes de froid.

Expertise dans la recherche de fuites sur circuits frigorifiques (y compris type électroménager).

Maîtrise des techniques de soudure et du tirage au vide des circuits.

Solide expertise technique acquise sur le terrain.

Bonnes qualités rédactionnelles et sens aigu de l'organisation.

Aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Détention des habilitations nécessaires (fluides, R600 et électrique).

Niveau d'anglais intermédiaire souhaité, ou forte motivation à progresser.

Qualifications souhaitées

Non applicable.

Offre

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI).

Poste stable, idéal pour un professionnel souhaitant évoluer vers un rôle plus sédentaire sans abandonner la pratique technique.

Déplacements occasionnels (sur la journée) à prévoir.
#35yh3hb35h