Conseiller de Vente Bilingue- Galeries Gourmet H/F - Galeries Lafayette Haussmann - Gl Haussm

VOS MISSIONS :
Accueillir la clientèle en magasin, réaliser l'acte de vente en apportant des conseils dans un objectif de fidélisation de la clientèle.
Assurer la tenue du rayon, le respect des règles d'hygiène alimentaires et la réception des marchandises.

Accueillir les clients:
Etre présent sur le rayon et se rendre disponible pour accueillir les clients
Accueillir prioritairement le client et être pro actif : regarder le client, aller à sa rencontre, lui sourire et le saluer, établir un premier contact
Connaitre les différents partenaires du magasin et orienter les clients en fonction de leurs besoins.
Connaître et appliquer les normes de services
Répondre aux demandes des clients : renseigner les clients sur le magasin, l'orientation, les services, les évènements, les procédures
Remercier le client de sa visite

Réaliser l'acte de vente:
Connaître et maitriser les étapes de la vente pour développer le CA : découvrir les besoins du client, reformuler ses besoins principaux, proposer des choix de produits, identifier les objections, argumenter sur les produits proposés, conseiller une vente complémentaire
Instaurer une relation privilégiée avec le client afin de le fidéliser
Proposer systématiquement la carte GL et expliquer ses avantages
Connaître et proposer les services du magasin
Conclure la vente : encaisser soi-même la vente du client, ou en cas d'impossibilité accompagner le client vers la caisse principale, prendre congé du client

Assurer la tenue du rayon:
Assurer la réception des marchandises : respect de la chaine du froid, contrôle des bons de livraison et de la qualité des produits, rangement en chambre froide en veillant à la rotation
S'assurer que les produits sont propres à la vente : étiquetage, balisage, prix de vente
Communiquer au manager vente les commandes exceptionnelles
Implanter les produits dans le stand et s'assurer tout au long de la journée du réassort
Contribuer à la mise en valeur des produits lors des opérations commerciales
Respecter les normes d'hygiène et de qualité des aliments (contrôle des DLC et des températures)
Réaliser l'emballage de produits
Nettoyer les espaces de travail, le matériel et le sol

BAC, BTS commercial/relation clientèle
Expérience dans l'alimentaire est un plus
Anglais et français courants et une autre langue serait un plus
Aimer la vente, goût du commerce ; Sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle ; Adaptabilité, souplesse, esprit d'équipe ; Dynamisme ; Organisation, rigueur
Incarnation des valeurs du Groupe :Service client - Goût de l'excellence - Audace d'innover - Engagement collectif

Experience: 2 An(s)

Compétences: Entretenir un équipement, une machine, une installation,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Présenter et valoriser un produit ou un service,Organiser, aménager un espace de vente,Conseiller de vente - Département Alimentaire

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Grands magasins