Technicien Traitement des Commandes H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.- Analyse de faisabilité : Étude approfondie de la commande en tenant compte des spécificités client et marque, gestion proactive des incohérences ou difficultés

- Saisie et suivi : Enregistrement des commandes, intégration des modifications demandées par le client.

- Contrôle qualité : Vérification de la confirmation de commande, gestion des erreurs ou anomalies détectées

- Communication client : Envoi automatique de la confirmation de commande valorisée, blocage de la commande jusqu'à validation des aspects techniques et financiers.

- Suivi informatique : Gestion des statuts dans le système pour garantir le bon déroulement du flux de commande jusqu'à l'ordonnancement. Re planification éventuelle pour respecter l'info délai.

- Analyse des litiges : Étude technique et tarifaire des demandes d'avoir, en lien avec les chargées de clientèle.

- Traitement des devis : Élaboration et transmission des devis dans les délais fixés par la direction.

Savoir-faire :

- Maîtrise du classeur technique aluminium comprenant des gammes de frappes, portes, coulissants, murs rideaux, châssis feux

- Connaissance parfaite des termes « particuliers », des labels, des certifications

Savoir être :

- Fibre commerciale

- Ordre et rigueur

- Calme et disponibilité

- Grande capacité de concentration

À l'aise avec l'outil informatique. Utilisation d'Autocad appréciée

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