Offre de Stage - Assistant Relation Clients - Enquête de Satisfaction H/F - Volatys SAS

VOLATYS, basé à Saint-Grégoire (35) est une PME internationale spécialisée en volaille surgelée découpée, calibrée et transformée. Spécialiste en poulet et canard, l'entreprise propose également des produits élaborés à base de végétaux et de fromages, avec une large offre de produits crus et cuits à destination des professionnels de la distribution et l'industrialisation pour la restauration commerciale et collective.Vos tâches principales seront :

- Contacter les clients par téléphone selon une liste fournie
- Présenter brièvement l'objectif du questionnaire et recueillir leurs réponses en direct
- Enregistrer les données dans notre outil (formulaire en ligne)
- Assurer le suivi des appels (contacts effectués, à rappeler, etc.)
- Participer à la synthèse des résultats si le temps le permet

Pour enrichir votre expérience, vous pourrez également participer à :

- L'analyse des résultats du questionnaire (tableaux, graphiques, synthèse des tendances)
- Des missions de communication interne/externe : rédaction de mails, actualités, ou bilans sur la satisfaction clients
- (Éventuellement selon votre profil) : assistance au service commercial / marketing sur d'autres tâches ponctuelles

- Étudiant(e) en Bac Pro ou BTS (Commerce, Relation Client, Gestion, Communication, ou équivalent)
- Aisance à l'oral et bonne expression téléphonique
- Bon relationnel, écoute active, sens du contact client
- Rigueur et autonomie dans la saisie des données
- Maîtrise des outils bureautiques