Technicien Informatique H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence spécialisée en relation clients à distance, recherche pour l'un de ses clients, un technicien informatique.

Dans le cadre d'une campagne de reprogrammation de scanners (environ 1 200 équipements connectés aux réseaux de nos clients), nous recherchons un technicien informatique capable d'assurer l'ensemble du processus à distance : contact client, assistance, configuration et validation technique.

Missions principales

Prendre contact avec les clients pour planifier les interventions

Assister les clients à distance lors de la reprogrammation de leurs scanners

Réaliser les opérations de test, paramétrage et validation des équipements

Assurer le suivi et la bonne réalisation des reconfigurations

Documenter les interventions dans les outils internes

Participer à d'autres missions techniques selon les besoins du service

Travail en horaire fixe : 9h00 - 17h30
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Connaissance de la messagerie Microsoft 365 indispensable

Expérience en hotline / support technique à distance appréciée

Une expérience terrain en tant que technicien serait un plus

Bonne communication, autonomie et rigueur

Aisance en environnement client et capacité à vulgariser les termes techniques