Charge de Clientele - Apprentissage H/F - INHNI FORMATION

Organisme de formation professionnelle dans le secteur de la Propreté, de l'Hygiène et de l'Environnement.

Créé en 1980 par la Fédération des Entreprises de Propreté et services associés, l'INHNI fait partie du Monde de la Propreté et participe ainsi au développement de cette profession utile à tous.

L'INHNI propose une offre de formation large avec des modules courts, des cycles qualifiants, des diplômes et des titres reconnus.

L'organisme :

- écoute et accompagne les entreprises dans le développement des compétences des collaborateurs et le recrutement d'alternants pour renforcer les équipes et pérenniser les savoir-faire,

- conseille et oriente les salariés du secteur et les personnes en reconversion dans leur démarche CPF,

- informe et guide les jeunes et les demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel pour intégrer le secteur de la propreté.Envie de découvrir un secteur dynamique et qui forme à des métiers essentiels à tous ? C'est par ici !

Nous vous proposons d'intégrer notre formation BTS métiers des services à l'environnement dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Nous recherchons un.e chargé.e de clientèle pour l'entreprise de propreté ATALIAN à Saintes.

Où ? L'entreprise se situe à Saintes et la formation se situe à Pessac (33) avec des aides aux frais de déplacement et à l'hébergement.

Un peu plus de détails sur les missions ?

Aux côtés de votre tuteur.rice, vous assurerez les missions suivantes :

- Définir les besoins (prestations, contrats, nombre d'heures, ...) à partir de spécificités du lieu et avise le client
- Définir le cahier des charges du chantier de nettoyage et fixe les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation, ...)
- Vérifier la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles, ...) et recevoir les réclamations
- Remplir les supports de suivi d'activité et communiquer les informations au service concerné
- Réalisation des devis et contractualiser des prestations
- Repérer les besoins en approvisionnement, passer les commandes et gérer l'état des stocks.
- Contrôler les prestations de nettoyage de plusieurs sites géographiques
- participation aux prestation de nettoyage

Eligibilité au contrat d'apprentissage :
Avoir entre 16 et 30 ans ou une RQTH