Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Sevy Recrutement

Pour l'un de mes clients, Editeur de logiciel spécialisé dans les collectivités locales et le médico social, basé à Ramonville.

Je recherche un/e technicien de support informatique.

Vous serez en charge de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, en veillant à la bonne utilisation des systèmes informatiques et à la résolution des problèmes techniques. Ce poste est essentiel pour garantir la continuité des opérations et la satisfaction des utilisateurs.

Responsabilités

Assurer le support technique aux utilisateurs sur site et à distance
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail sous Windows
Gérer les demandes d'assistance via le help desk
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique, y compris les ordinateurs, imprimantes et périphériques
Assurer le support pour les logiciels Microsoft Office et autres applications métiers
Fournir un excellent service client en répondant aux demandes avec courtoisie et professionnalisme
Former les utilisateurs finaux

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
Une expérience préalable en support technique (desktop support, IT support)
De solides compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs
Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.