Gestionnaire Service Clients International H/F - Pernod Ricard France

Vous aimez la coordination, le contact international et la recherche de solutions ?
Rejoignez le Service Clients International de Pernod Ricard France, une équipe clé dans le lien entre nos filiales à travers le monde et nos sites de production.

Votre mission

Au coeur du dispositif export du groupe Pernod Ricard, vous assurez la gestion et le suivi des commandes pour nos filiales et nos clients tiers.
Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les flux entre les différents acteurs : production, planification, logistique, finance et marketing.

Ce que vous ferez

Gérer les commandes export de bout en bout et garantir la satisfaction client.

Piloter les échanges avec les filiales et participer aux revues supply mensuelles.

Anticiper les besoins, suivre les indicateurs clés (stocks, service, fiabilité).

Contribuer aux lancements de nouveaux produits et aux projets d'amélioration continue.

Être force de proposition pour fluidifier les process et renforcer la collaboration interne.

Profil recherché

Formation supérieure en commerce ou logistique.

Expérience en service client export/incoterm, supply chain ou ADV.

Anglais courant (C1) - à l'écrit comme à l'oral.

À l'aise avec les outils informatiques, PowerPoint et Excel.

Curiosité, rigueur, proactivité, sens du relationnel.

Pourquoi nous rejoindre

Un environnement international stimulant au sein d'un groupe mondialement reconnu.

Une équipe engagée, bienveillante et en pleine évolution.

Des missions variées, entre coordination, analyse et projets.

Démarrage prévu début 2026.

Envoyez-nous votre candidature et venez mettre votre énergie au service des marques iconiques du groupe Pernod Ricard.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Planification des livraisons,Respect des délais de livraison,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Etablir un contrat de vente,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter les informations de commande et de livraison

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Production de boissons alcooliques distillées