Gestionnaire Relation Client et Accueil H/F - Samsic Interim Alsace

Notre client, leader dans la gestion de réseau de stationnement (voirie, parkings) recrute pour sa boutique : point de vente en parking sous-terrain de centre ville, un(e) AGEN(E) D'ACCUEIL ET DE GESTION RELATION CLIENT :

Rattaché(e) au Responsable de District, vos missions sont les suivantes :

- Accueillir, informer et répondre aux demandes clients ;
- Participer aux ventes des abonnements, aux actions commerciales ;
- Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou incidents clients ;
- Participer aux encaissements, à la réalisation d'abonnements et à leur gestion;

Poste à 35h avec travail du mardi au samedi : 10h30-13h00 / 13h45-18h15.
Parking sous-terrain de centre ville.
Rémunération : taux horaire 12.73€ + tickets restaurant de 9.86€ (60% part employeur)

- Vous avez acquis une expérience dans une société de services ou dans le milieu commercial.
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française -
- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe
- Sens de l'accueil et du service
- Maîtrise de l'outil informatique (Pack office)

Experience: 24 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).