Hospitality Manager H/F - Circles France

Au sein des locaux de notre client, vous avez pour objectif d'assurer un accueil premium des collaborateurs et visiteurs du site, ainsi que l'encadrement de 3 hôtes d'accueil.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

Assurer un accueil prémium en ayant les codes de l'hôtellerie ;
Gestion du standard téléphonique ;
Accueil physique, orientation et accompagnement personnalisé des visiteurs ;
Etre l'interlocuteur privilégié pour les salariés ;
Etre à l'écoute pour répondre aux diverses demandes des salariés ;
Création des badges visiteurs ;
Gestion des coursiers, gestion du courrier, plis/colis (réception, envoi, tri, affranchissement) ;
Gestion d'un logiciel d'accueil et d'une tablette d'auto-enregistrement
Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs.
Encadrement des hôte(sse)s d'accueil (prestataire)
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.