Chargé de Relation Client Formation Continue H/F - CCIR

La CCI du Loiret, établissement public représentant les 30 000 entreprises commerciales, industrielles et de services du département, recrute un(e) chargé(e) de relation client formation continue H/F en CDD.
Vous êtes animé(e) par le contact client et vous souhaitez évoluer dans le domaine de la formation continue : alors venez rejoindre notre pôle formation !

Missions

- Commercialiser nos formations : conseiller les clients, formaliser la proposition commerciale et conclure la vente
- Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente
- Qualifier les demandes des clients (orienter, conseiller et proposer la ou les formations adaptées aux besoins exprimés)
- Gérer la partie administrative des formations : participer à la planification des sessions de formation, qualifier les demandes, gérer les inscriptions, suivre les indicateurs qualité, préparer les documents de formation (devis, conventions, prises en charge, relevés d'heures, dossiers d'accueil des stagiaires, suivi sur les différentes plateformes.), réaliser les factures clients et assurer l'interface avec les organismes financeurs
- S'assurer de la mise en place des moyens matériels (réservation des ressources, préparation des salles.) pour le bon déroulé des sessions de formation
- Assurer d'autres missions ponctuelles visant à soutenir le développement des activités formation sur le territoire

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires