Chargé de Relation Client H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client, c'est 47 000 collaborateurs qui oeuvrent au quotidien pour la transition énergétique. Le Groupe contribue aux objectifs de décarbonation du pays avec une vision : l'alliance de la molécule et de l'électron, pour une transition abordable et désirable pour tous.

Vos missions s'articulent autour de deux axes :
- Le pôle relation client
- La gestion administrative

Détail des missions :

- Accueil des clients, par téléphone et en présentiel

- Création et gestion des dossiers clients

- Conseil et orientation des clients sur les offres commerciales

- Élaboration du planning des interventions des techniciens

- Suivi des interventions réalisées

- Gestion des encaissements

- Rédaction et gestion des contrats

Savoir-faire :
- Bonne élocution
- Capacité à établir un premier diagnostic
- Bon sens de la relation client
- Maîtrise du Pack Office et des outils bureautiques

Savoir-être :
- Sens du service développé
- Rigueur et fiabilité
- Sens de l'organisation