Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100 000 atterrissages quotidiens.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Nous recrutons un.e Gestionnaire ADV pour intégrer les équipes du Centre de Service de notre Division Roues&Freins - Carbone, sur notre site de production de Molsheim.
Vos missions seront les suivantes:
Gérer les commandes Client
- vérifier la conformité du document de vente (commande et/ou contrat)
- administrer la commande dans le respect du contrat
- intégrer et administrer la commande dans l'ERP
- contrôler la disponibilité du matériel
- rassembler la liasse documentaire (B/L, facture, EASA...) pour la mettre à disposition du prestataire logistique

Gérer la relation client
- adresser les réclamations
- établir les avoirs
- traiter les litiges liés à la logistique ou aux douanes

Gérer les questions logistiques
- apporter la plus grande attention aux données logistiques
- remonter les litiges le cas échéant

Participer au projet SAP S4/HANA du point de vue ADV
- éventuellement être la/le key user ADV pour le secteur Carbone de Molsheim
- participer à ce titre à toutes les réunions de travail sur le sujet et à la définition des besoins
- réaliser les tests nécessaires pour valider la solution retenue

Participer activement au plan de progrès du secteur Carbone et aux chantiers transverses
Classer avec soins les documents et participer à leur archivage

Maîtrise de SAP indispensable et des outils bureautiques
Excellent relationnel avec les clients et capacité à travailler en équipe pour prendre le relais en cas d'absence et embarquer le reste de l'équipe dans le projet SAP
Rigueur et persévérance
Adaptabilité à un environnement où le TAT moyen est de un à deux jours
Sensibilité aux questions logistiques et douanières