Assistant d'Accueil et de Secrétariat H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

L'assistant(e) d'accueil et de secrétariat a pour activités principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des étudiants et des partenaires.
- Traiter les demandes de logements des étudiants.
- Être l'interlocuteur privilégié des étudiants logés dans les résidences.
- Concourir à l'optimisation de l'occupation physique du parc de logements.
- Recouvrer les loyers.
- Participer à l'élaboration et à l'animation des manifestations organisées par le pôle.
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
- Veiller auprès des équipes au bon entretien des chambres, des bâtiments et des abords.
- Tenir la caisse de restauration tous les midis.
- Assurer le suivi de la dépense publique du pôle d'Angoulême.
- Participer aux actions d'information et de communication (salons, journées, portes ouvertes).
- Effectuer diverses tâches administratives.

Liste de tâches non exhaustive. Cette fiche peut être modifiée par l'employeur pour des besoins de service.

Les compétences attendues :

- Connaissance des techniques d'accueil et de communication.
- Maitrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies de communication et de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...).
- Connaissance des services destinés aux étudiants par le Crous et de l'organisation du système éducatif.
- Gestion des conflits.
- Maitrise de l'expression écrite et orale.
- Maitrise de l'anglais.
- Techniques administratives et financières du droit public et règles de la comptabilité publique.
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.

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Les qualités requises :

- Aisance relationnelle, écoute et accueil.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie, sens de l'initiative et de l'anticipation.
- Organisation et rigueur.
- Capacité d'adaptation, réactivité, dynamisme.
- Polyvalence et fiabilité.
- Sens du service public.
- Respect de la hiérarchie.
- Savoir rendre compte.