Technicien Informatique de Proximité - Rosny-Sous-Bois H/F - Fonction publique Territoriale

Le technicien d'informatique de proximité doit :
- Assurer l'installation des équipements informatiques
- Garantir le fonctionnement de ces équipements dans le cadre du déploiement des solutions techniques
- Traiter les incidents
- Gérer le parc de copieurs de la collectivité

Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique

- Sauvegarde et gestion des mots de passe utilisateur
- Lutte antivirale et travail sur l'évolution permanente du système d'Information en termes de sécurité notamment
- Aide aux utilisateurs

Gérer la configuration et l'installation des postes :

- Contrôler et auditer la configuration des postes et autres matériels informatiques
- Effectuer l'installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité

Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels :

- Gestion de l'inventaire de la collectivité
- Gestion des étiquettes associées

Mettre à jour ou à niveau des équipements :

- Matériels, composants d'infrastructure, etc. soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Mise à jour des systèmes Windows et applicatifs
- Mise à jour et paramétrage des équipements dans les écoles (ENI / Classes mobiles)

Traiter les dysfonctionnements et les incidents :

- Diagnostiquer, traiter et suivre
- Travail en collaboration avec l'équipe de Production ou l'équipe Etudes et Projets si nécessaire

Gestion du parc de copieurs / imprimantes :

- Assurer le bon fonctionnement du parc copieurs / imprimantes
- Gérer les consommables associés
- Lien avec le prestataire en cas de panne ou d'anomalies

Etre titulaire d'un baccalauréat dans le domaine de l'informatique.

Connaissances :

- La connaissance du fonctionnement de la Collectivité et de la réglementation à laquelle elle est assujettie est nécessaire.
- Une connaissance des protocoles TCP/IP est nécessaire.
- Une connaissance des environnements Windows, Mac et Linux est appréciée.
- Une connaissance de la technologie ToIP est un plus.

Compétences techniques :

- Vous possédez de solides connaissances en support informatique de proximité, dans la compréhension et la pédagogie qu'engendre l'assistance des utilisateurs.
- Vous maitrisez parfaitement toute la suite Office 365.
- Vous comprenez les architectures informatiques en place dans la Collectivité et leurs contraintes (Client Serveur, 3 tiers, client léger ...).
- Normes de sécurité informatique.
- Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux.
- La connaissance des techniques des réseaux et des systèmes de communication est un plus.

Compétences comportementales :

- - Vous savez mettre en ½uvre une méthode, une technique, un système, un dispositif
- Vous savez communiquer et diagnostiquer
- Vous savez mettre en ½uvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
- Vous avez l'esprit d'équipe
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles