Assistant Chef de Projets CRM - Stage H/F - Celio

Fondée en 1985, celio est devenue, en moins de 30 ans, la marque de prêt-à-porter masculin leader en France et incontournable à l'international.

celio peut être fière d'être une marque taillée pour le quotidien : les essentiels de tous les jours, des prix pour tous, pour tous les styles.Rejoins la team be normal en tant qu'Assistante.e Chef.fe de projets CRM, en stage.

Aux côtés de la Responsable Animation CRM, tu joueras un rôle clé dans l'activation client sur l'ensemble de nos canaux : newsletters en priorité, mais aussi SMS, push notifications et WhatsApp.

Coordination et déploiement des campagnes CRM (France, Belgique, Espagne, Portugal)

- Recueillir les besoins des équipes internes (marketing, digital, e-commerce, animation commerciale) et définir le calendrier CRM associé.
- Piloter la production des campagnes : rédaction des briefs, suivi créatif (visuels, textes, maquettes), validation des contenus.
- Paramétrer les campagnes dans Salesforce Marketing Cloud : ciblages, parcours clients, intégration des contenus, tests et envois.
- Assurer une veille active sur les tendances CRM, les mécaniques relationnelles et les formats innovants pour nourrir la réflexion de l'équipe.

Participation à des projets innovants

- Contribuer à des projets stratégiques : activation de nouveaux canaux, hyperpersonnalisation des contenus avec Reelevant, campagnes à fort potentiel de conversion, etc.

Analyse des performances & optimisation continue

- Suivre les KPIs des campagnes (ouvertures, clics, conversions...) et assurer un reporting régulier.
- Proposer des optimisations basées sur les résultats et les insights client pour améliorer l'efficacité et la pertinence des actions.

Étudiant·e en école de commerce ou en master spécialisé en communication digitale, tu recherches un stage de fin d'études de 6 mois.

Tu as déjà une première expérience en marketing digital, fidélisation ou CRM, en entreprise ou en agence.

Curieux·se, proactif·ve et force de proposition, tu fais preuve de rigueur et d'un bon esprit d'analyse.

Dynamique et fiable, tu sais faire preuve d'organisation et tu as une bonne aisance relationnelle.

Tu maîtrises les outils digitaux et sais adapter ta communication aux différents canaux (email, SMS, push, WhatsApp).
Prise de poste : Fin décembre / début janvier 2026 Compétences : programme de fidélité, CRM