Hôte - Hôtesse d'Accueil - CDI Temps Complet H/F - U Magasins

La marque U repose sur un système coopératif. Cela signifie que les propriétaires des magasins (les associés U) sont des commerçants indépendants qui ont choisi d'unir leurs forces au sein de la Coopérative U. Chacun d'entre eux est libre de poursuivre le développement de ses activités en magasin de manière indépendante. D'innover. De renforcer son lien avec la population locale autour de son magasin et de sélectionner les meilleurs produits pour ses clients. Les associés et les collaborateurs de la Coopérative U, de U Tech et de U Logistique fonctionnent en binôme pour mettre en commun les savoir-faire et les compétences de chacun. Car c'est ainsi que nous considérons le commerce à visage humain ! Notre modèle d'organisation permet ainsi de concilier la puissance d'une grande enseigne de distribution, tout en gardant l'indépendance et la proximité qui nous caractérisent.Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Votre poste sera polyvalent : Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" - Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service (SAV, location...) / caisse si besoin

Vous serez amené(e) à travailler 1 dimanche sur 4 et à travailler quelques jours fériés dans l'année.

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux (se). Vous savez gérer plusieurs opérations de front.

Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.

Vous êtes également à l'aise face aux remarques clients et faîtes preuve d'empathie.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Les plus ? Une expérience du même type sera appréciée

Jeunes diplômés et débutants dans la vie active : Vous êtes les bienvenus ! Une immersion peut être envisagée pour découvrir le métier

*Qualités attendues* : Sens du commerce, souriant(e), organisé(e) et rigoureux(se)

Poste à temps complet : 36h45 (35h + 5% de pause payée) - CDI TEMPS PLEIN 1911€ BRUT

Temps de travail réparti du lundi au samedi avec une journée de repos fixe par semaine ou deux demi-journées à convenir avec votre responsable et selon les besoins du service.

*Avantages* : (sous condition d'ancienneté)

Prime annuelle / Mutuelle (prise en charge à 50% par l'employeur) / Prévoyance / Avantages sur vos achats / carte titres restaurants / participation / intéressement / avantages culturels et réduction dans nos magasins de proximité (galerie marchande...)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Cette offre vous correspond ? Alors n'hésitez pas à nous adresser votre candidature dès maintenant : ****@****.**
Chez U, tout commence avec vous.

Compétences : accueil, Autonomie, Organisation, resistance au stress, Relation Client, écoute, esprit d'esprit